Jeu Responsable

Dernière mise à jour : 11 mai 2026.

Le jeu d’argent doit rester un loisir choisi, jamais un poids subi. Cette page rassemble nos engagements et les ressources que nous mettons à votre disposition si vous sentez que la pratique sort du cadre que vous vous étiez fixé. Nous y avons réuni les signaux qui doivent alerter, les outils techniques que vous pouvez activer en deux clics, les coordonnées des associations spécialisées en France, et les pistes pour protéger les personnes mineures de votre entourage. Pour revenir à la page principale, suivez ce lien vers Unique Casino .

1. Notre engagement

Nos services s’adressent uniquement aux personnes majeures qui jouent par plaisir, dans la mesure de leurs moyens et sans répercussion négative sur leur quotidien. Aucun bonus, aucune communication marketing et aucun message de notre service client n’a vocation à pousser à jouer plus que prévu. À l’inverse, nous formons nos équipes à repérer les comportements à risque et à proposer spontanément les outils d’auto-limitation décrits ci-après. Si vous estimez que vous avez besoin d’aide, nos pages Contact et Résolution des Litiges restent ouvertes pour toute demande, sans jugement.

Nous opérons sous la licence Curaçao 1668/JAZ , qui impose des standards stricts en matière de protection des joueurs. Notre dispositif technique de sécurité garantit que les outils décrits ci-dessous fonctionnent sans contournement possible.

2. Reconnaître les signaux d’alerte

L’addiction au jeu se construit lentement. Voici les signes qui doivent attirer votre attention. Plus ils sont nombreux, plus l’alerte est sérieuse.

• Vous misez des sommes que vous n’aviez pas prévu de jouer, et qui auraient dû servir à autre chose : loyer, courses, factures.
• Vous tentez régulièrement de récupérer des pertes en augmentant vos mises, dans l’espoir d’un retour à l’équilibre.
• Vous cachez à votre entourage le temps ou l’argent consacré au jeu, ou vous mentez sur le sujet.
• Vous ressentez de l’irritabilité ou de l’anxiété quand vous tentez de réduire votre activité.
• Vous empruntez de l’argent à des proches, prenez un crédit, ou vendez un bien personnel pour pouvoir continuer à jouer.
• Vous jouez pour vous échapper de soucis quotidiens, d’un mal-être ou d’une fatigue émotionnelle.
• Vous avez essayé d’arrêter et n’avez pas tenu votre engagement, parfois plusieurs fois.
• Vos relations professionnelles, amicales ou familiales se dégradent à cause du jeu.
• Vous avez besoin de monter les enjeux pour ressentir la même excitation qu’au début.
• Vous avez commis ou envisagé un acte malhonnête (mensonge financier, retrait sans accord du conjoint) pour financer une partie.

Aucun de ces signes pris isolément ne signe forcément un trouble, mais leur cumul doit déclencher une réflexion. Pour une évaluation autonome de votre rapport au jeu, vous pouvez aussi recourir aux ressources institutionnelles citées plus bas.

3. Outils d’encadrement disponibles dans votre compte

Tous les outils ci-dessous sont accessibles depuis votre espace personnel, dans la rubrique « Jeu encadré ». Leur activation se fait en quelques secondes et ne nécessite aucune justification.

3.1. Limites de dépôts

Vous pouvez fixer un plafond de dépôt journalier, hebdomadaire ou mensuel. Une fois la limite atteinte, le système refuse toute nouvelle transaction. La diminution d’une limite prend effet dans la minute. L’augmentation, en revanche, ne s’applique qu’après un délai de réflexion de 7 jours, pour éviter les décisions impulsives. Vous pouvez consulter à tout moment l’état de vos limites depuis votre profil.

3.2. Limites de mises et de pertes

Au-delà du plafond de dépôt, vous pouvez plafonner le total que vous engagez en mises sur une période donnée, ou la perte nette tolérée avant que votre compte ne se mette en pause. Ces deux outils répondent à des logiques différentes mais se complètent bien.

3.3. Limites de temps de session

Vous fixez une durée maximale par session ou par 24 heures. Au terme du temps imparti, le compte se déconnecte automatiquement et ne peut être ré-ouvert avant le début d’une nouvelle période.

3.4. Alertes de réalité

Une notification s’affiche à intervalle régulier (15, 30 ou 60 minutes selon votre choix) pour vous rappeler la durée écoulée et le solde net de votre session. Cet outil simple suffit souvent à reprendre la mesure du temps passé.

3.5. Pause volontaire

Vous pouvez bloquer votre compte pendant 24 heures, 7 jours, 30 jours ou 90 jours. Pendant cette période, ni dépôt ni mise n’est possible. À la fin du délai, le compte se réactive automatiquement.

3.6. Auto-exclusion durable

Si vous estimez que la situation requiert une mesure plus radicale, l’auto-exclusion ferme votre accès pour 6 mois, 1 an ou 5 ans. Cette décision est irréversible avant le terme choisi. Nous procédons en parallèle à la désactivation de toute communication marketing et au remboursement du solde restant via votre méthode de paiement habituelle.

4. Associations et lignes d’aide spécialisées

Si vous ressentez le besoin d’en parler, plusieurs structures françaises et internationales offrent une écoute gratuite et confidentielle.

L’ Autorité Nationale des Jeux (ANJ) propose également un dispositif d’interdiction volontaire valable sur tous les opérateurs agréés en France pour une durée de 3 ans renouvelable. Pour engager cette démarche, le formulaire est accessible directement depuis le portail de l’ANJ.

5. Auto-évaluation rapide

Cet auto-questionnaire de 10 items, inspiré du test SOGS (South Oaks Gambling Screen) et adapté aux pratiques en ligne, donne une indication rapide. Il ne remplace pas un avis médical mais permet de poser un repère.

1. Avez-vous misé plus que ce que vous aviez prévu sur les 30 derniers jours ?
2. Avez-vous tenté de récupérer une perte le jour même ou dans la semaine ?
3. Avez-vous menti à un proche sur le temps ou l’argent consacré au jeu ?
4. Avez-vous emprunté de l’argent ou vendu un bien pour jouer ?
5. Avez-vous joué pour vous changer les idées plutôt que pour le plaisir ?
6. Avez-vous joué malgré la fatigue, le stress ou un état émotionnel négatif ?
7. Avez-vous tenté d’arrêter sans y parvenir ?
8. Avez-vous repoussé une obligation (travail, étude, famille) pour jouer ?
9. Avez-vous eu besoin de monter les mises pour ressentir la même excitation ?
10. Avez-vous éprouvé de la honte ou de la culpabilité après une session ?

Lecture des résultats. 0 réponse positive : votre pratique paraît saine, restez vigilant. 1 à 3 positives : signaux faibles, fixez-vous des limites strictes via les outils décrits plus haut. 4 à 6 positives : pratique probablement à risque, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13. 7 positives ou plus : forte probabilité de jeu pathologique, l’accompagnement d’un professionnel est conseillé sans tarder.

6. Protection des personnes mineures

L’accès à nos services est interdit en dessous de 18 ans, sans exception. La page dédiée à la Protection des Mineurs détaille les outils que les parents et tuteurs peuvent installer sur les appareils familiaux : Net Nanny, Qustodio, GamBlock, Cyber Patrol. Si vous suspectez qu’un mineur a accédé à un compte ouvert chez nous, signalez-le immédiatement via la page Contact . Nos équipes prennent ces signalements en charge en priorité.

7. Conseils pour jouer encadré au quotidien

Ces dix règles simples, appliquées de façon régulière, suffisent dans la majorité des cas à maintenir une pratique saine.

• Fixez un budget mensuel jeu avant le premier dépôt, et activez la limite correspondante dans votre compte.
• N’utilisez jamais d’argent emprunté, ni de découvert bancaire, pour alimenter votre compte joueur.
• Ne jouez pas après l’alcool, ni sous l’effet d’émotions fortes (deuil, colère, anxiété marquée).
• Coupez la session si vous courez après une perte. Le retour à l’équilibre n’est jamais garanti.
• Considérez le solde déposé comme déjà dépensé ; tout ce que vous récupérez est un bonus, pas un dû.
• Tenez un journal mensuel : sommes déposées, retirées, temps passé. Le simple fait d’écrire change la perception.
• Variez les loisirs ; n’attendez pas du jeu qu’il occupe la place du sport, des sorties ou des amis.
• Activez les alertes de réalité dès l’ouverture de votre compte.
• Discutez avec un proche de votre pratique au moins une fois par trimestre.
• Au moindre doute, faites le test EVALUJEU et n’hésitez pas à appeler une ligne d’écoute.

8. Cadre réglementaire et autres ressources

L’encadrement du jeu en ligne en France relève principalement de l’ ANJ , qui publie chaque année un bilan de santé publique sur les pratiques de jeu. Le centre de référence sur les addictions Fédération Addiction propose également un annuaire des centres de soins en addictologie répartis sur tout le territoire. Les structures hospitalières publiques (CSAPA) accueillent gratuitement et sans rendez-vous obligatoire.

Pour les questions juridiques liées à votre compte, voyez nos conditions d’utilisation . Pour la gestion de vos données personnelles, notre politique de confidentialité détaille vos droits. Notre dispositif anti-blanchiment contribue également à protéger les joueurs vulnérables, en signalant les transactions inhabituelles. Les cookies de notre site n’ont aucun rôle dans la détection du jeu à risque, mais leur transparence reste un principe que nous appliquons. Pour comprendre comment nos services se positionnent, voyez la page À Propos . Les juridictions où nous n’opérons pas sont listées sur la page Pays Restreints , et notre sommaire complet rassemble l’ensemble des rubriques utiles.