Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mai 2026.

Cette politique précise la manière dont nous traitons les informations personnelles que vous nous confiez lors de votre utilisation de nos services. Elle s’applique à toute personne qui consulte notre site, ouvre un compte joueur ou échange avec notre service client. Nous l’avons rédigée dans un langage direct, sans jargon inutile, pour que chaque utilisateur comprenne ce qui est collecté, pourquoi, pendant combien de temps, et quels sont ses droits. Le texte ci-dessous tient compte du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi que de la Loi française Informatique et Libertés modifiée. Si vous résidez dans un autre pays de l’Espace économique européen, les mêmes droits vous sont garantis. Pour une vue générale de la plateforme, vous pouvez aussi consulter Unique Casino .

1. Responsable du traitement

L’exploitation de la plateforme et le traitement des données joueur sont assurés par Play Logia N.V., société immatriculée à Curaçao, opérant sous la licence officielle Curaçao Gaming Control Board portant le numéro 1668/JAZ. Pour toute question relative à vos données personnelles, à l’exercice de vos droits ou au fonctionnement de notre politique de cookies , vous pouvez écrire à notre service Confidentialité par courriel via la rubrique Contact . Notre délégué à la protection des données traite chaque demande dans un délai qui ne dépasse pas 30 jours, conformément aux exigences européennes.

Le présent document concerne uniquement les services accessibles depuis le domaine choosingwisely.org.nz. Si vous suivez un lien sortant vers un partenaire de jeu, un éditeur de logiciel ou un prestataire de paiement, le site ainsi atteint dispose de sa propre politique. Nous vous recommandons de la lire avant le moindre enregistrement de données.

2. Quelles données personnelles nous collectons

2.1. Les données que vous nous transmettez directement

À l’ouverture de votre compte sur Unique Casino, nous demandons votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et la devise principale de jeu. Ces éléments servent à confirmer votre majorité, à éditer votre espace personnel et à respecter nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment. Lorsque vous demandez un retrait pour la première fois, nous sollicitons des justificatifs : copie d’une pièce d’identité valide, preuve de domicile de moins de trois mois, et capture du moyen de paiement utilisé. La procédure de vérification est détaillée sur la page Unique Casino Se Connecter et fait l’objet d’une politique dédiée à la lutte anti-blanchiment .

Lorsque vous échangez avec notre support, le contenu de la conversation (chat, e-mail) est conservé pour assurer le suivi de votre dossier. Si vous activez les outils de jeu encadré, les limites que vous fixez sont également stockées. Voir à ce sujet les ressources dédiées au jeu responsable .

2.2. Les données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines informations sont enregistrées par défaut : adresse IP, identifiant de session, type et version de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil, résolution d’écran, pages consultées, durée de chaque visite et URL de provenance. Ces traces techniques nous permettent de protéger nos serveurs contre les attaques automatisées, d’adapter l’affichage à votre matériel, de détecter les comportements frauduleux et d’améliorer la rapidité du site. Une partie de ces données arrive via des cookies dont le détail figure sur la page Cookies .

2.3. Les données liées à votre activité de jeu

Notre système enregistre vos dépôts, retraits, mises, gains, durée de session, jeux ouverts et bonus activés. Cet historique est nécessaire pour calculer correctement les conditions de mise sur les bonus , traiter les retraits dans les délais annoncés, et signaler les éventuels signes de jeu excessif. Nous ne le communiquons à aucun tiers à des fins commerciales.

3. Pourquoi nous traitons ces données

Chaque catégorie de données répond à une finalité précise et à une base juridique identifiée. Voici comment elles s’articulent.

Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) : ouverture de votre compte, traitement des dépôts et retraits, attribution des bonus, gestion du programme VIP, support client. Sans ces données, nous ne pouvons pas vous fournir nos services.
Respect d’obligations légales (article 6.1.c RGPD) : vérification de la majorité, contrôles KYC, lutte contre le blanchiment, conservation des preuves de transaction sur la durée légale, réponse aux demandes des autorités compétentes.
Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude, statistiques agrégées de fréquentation, amélioration de l’expérience joueur.
Consentement (article 6.1.a RGPD) : cookies non requis, communications marketing par e-mail. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment depuis votre espace personnel ou en répondant au courriel concerné.

Nous ne procédons à aucun profilage publicitaire automatisé au sens de l’article 22 du RGPD. La gestion de votre compte ne repose pas sur une décision purement algorithmique : un opérateur humain intervient à chaque étape sensible (KYC, suspicion de fraude, demande de fermeture). Notre cadre général d’opération est exposé sur la page de présentation de notre opérateur , et les juridictions où nos services ne sont pas accessibles sont listées sur la page Pays Restreints .

4. Avec qui nous partageons ces données

Nos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont en revanche partagées, dans une mesure strictement nécessaire, avec un nombre limité de catégories de destinataires :

Prestataires de paiement : Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz, fournisseurs crypto. Ils reçoivent les éléments nécessaires au traitement de la transaction et appliquent leur propre politique RGPD.
Éditeurs de logiciels de jeu : Pragmatic Play, Evolution Gaming, Betsoft, Play’n GO, Playson et autres studios partenaires. Ils accèdent à un identifiant joueur anonymisé pour faire fonctionner les jeux et calculer les RTP, sans accéder à vos données civiles.
Laboratoires de certification : eCOGRA, iTech Labs, Gaming Labs International. Ces audits sont décrits dans notre rubrique Sécurité .
Autorités compétentes : régulateur Curaçao Gaming Control Board, autorités fiscales, services de police judiciaire sur réquisition. Voir la page Licence pour les détails du cadre réglementaire.
Hébergeur et prestataires techniques : services cloud, fournisseurs anti-DDoS, outils d’analyse statistique anonymisée.

Lorsqu’un transfert hors Espace économique européen est nécessaire, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne ou sur les décisions d’adéquation existantes. La liste à jour des sous-traitants peut être obtenue sur simple demande à notre équipe via la page Contact .

5. Durée de conservation

Les durées que nous appliquons sont dimensionnées au plus juste : assez longues pour respecter nos obligations comptables et anti-blanchiment, jamais au-delà de ce qui est utile.

Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec nous, soit aussi longtemps que votre compte n’est pas clôturé.
Données après clôture du compte : 5 ans à compter de la fermeture, conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment qui s’imposent à tout opérateur licencié.
Justificatifs KYC : 5 ans après la dernière transaction.
Logs serveurs et données techniques : 12 mois maximum.
Échanges avec le support : 36 mois après la clôture du dossier.
Cookies non requis : la durée varie selon le cookie ; le détail complet figure sur la page Cookies .

Au terme de chaque délai, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon à ce qu’aucun lien avec une personne physique ne puisse être reconstitué.

6. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous reconnaît un ensemble de droits que nous prenons au sérieux. Les voici, expliqués clairement.

Droit d’accès (article 15) : obtenir une copie complète des données vous concernant et savoir comment elles sont traitées.
Droit de rectification (article 16) : faire corriger une information inexacte ou compléter un élément manquant.
Droit à l’effacement (article 17) : demander la suppression de vos données, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation (notamment les exigences anti-blanchiment).
Droit à la limitation (article 18) : geler le traitement de vos données dans certaines situations, par exemple lorsque vous contestez leur exactitude.
Droit à la portabilité (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition (article 21) : vous opposer à un traitement reposant sur l’intérêt légitime, par exemple aux statistiques de navigation.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela compromette la légalité des traitements antérieurs.
Droit de fixer le sort de vos données après votre décès : conformément à l’article 85 de la loi française Informatique et Libertés.

Pour exercer un de ces droits, écrivez-nous via la page Contact en précisant clairement votre demande. Notre service Confidentialité vous adresse un accusé de réception sous 72 heures pour les requêtes RGPD, et apporte une réponse définitive dans le délai légal de 30 jours. Si vous estimez que nos réponses ne sont pas satisfaisantes, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.

7. Comment nous sécurisons vos données

La protection technique repose sur plusieurs couches, mises en œuvre simultanément.

Chiffrement SSL 128 bits sur toutes les pages où circulent des données personnelles ou financières. La présence de ce protocole se vérifie au cadenas affiché par votre navigateur.
Hachage des mots de passe : ils ne sont jamais stockés en clair. Même nos administrateurs ne peuvent pas les lire.
Cloisonnement des bases : les données civiles, financières et de jeu sont stockées dans des environnements distincts, accessibles uniquement aux équipes habilitées.
Authentification forte pour toute opération sensible côté joueur (changement d’e-mail, retrait majeur, modification de méthode de paiement).
Sauvegardes chiffrées et plan de continuité régulièrement testé.
Audits indépendants menés par des organismes reconnus, dont les détails sont précisés sur la page Sécurité .

Aucun système n’est invulnérable, et nous ne prétendons pas le contraire. En cas d’incident susceptible d’affecter vos droits et libertés, nous notifions la CNIL dans les 72 heures et vous informons directement si le risque est élevé, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

8. Protection des personnes mineures

Notre plateforme est strictement réservée aux personnes majeures, et nous appliquons une politique de tolérance zéro sur ce sujet. Si nous détectons l’ouverture d’un compte par une personne de moins de 18 ans, le compte est immédiatement suspendu, les sommes déposées sont restituées via le moyen de paiement d’origine et les données sont supprimées dans les meilleurs délais. La page Protection des Mineurs détaille les outils que nous mettons à disposition des familles, notamment les solutions de filtrage parental Net Nanny, Qustodio, GamBlock et Cyber Patrol. Si vous avez la moindre raison de penser qu’un mineur a accédé à nos services depuis votre foyer, alertez-nous via la page Contact .

9. Cookies et traceurs

Une politique distincte couvre l’ensemble des cookies utilisés sur la plateforme, leur nature, leur durée et les choix qui s’offrent à vous. Pour la consulter dans le détail, rendez-vous sur la page Politique de Cookies . Vous pouvez à tout moment réviser vos préférences via le bandeau de gestion situé en bas de page ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de cette politique

Cette politique évolue avec la réglementation et avec nos services. Toute modification substantielle est annoncée par bandeau d’information sur le site pendant au moins 14 jours, et signalée par e-mail aux titulaires de compte actif. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. En cas de désaccord avec une nouvelle version, vous gardez la possibilité de fermer votre compte selon la procédure prévue par nos conditions d’utilisation .

Pour toute autre question relative à la confidentialité, vous pouvez aussi consulter notre rubrique de résolution des litiges , ou simplement parcourir le plan du site pour retrouver la page utile.